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Nouveau modèle d'affaires low fare pour Thomas Cook Airlines
Billets bon marché, mais rentables
Aujourd'hui, Thomas Cook Airlines introduit un modèle d'affaires ambitieux basé sur 'intelligent revenue management' ou la fixation des
prix guidée par la demande. A cet égard, le taux d'occupation de l'avion au moment de la réservation est déterminant pour le prix des sièges: un billet sera de bon marché à extrêmement bon marché en cas de faible occupation de l'avion et plus cher au fur et à mesure que le taux d'occupation augmente. Ce principe permet à une ligne aérienne de proposer sur le marché des tarifs particulièrement compétitifs (Malaga
et Alicante à partir de 59 euro one way; Marrakech, Tenerife, Hurghada à partir de 89 euro one way) et d'adapter la fixation des prix de manière continue à l'occupation des avions.
Prix « all inclusive » : pas de surprises
Le nouveau modèle d'affaires n'a pas d'influence sur la qualité de l'offre. Contrairement à une compagnie « no frills » qui réduit son offre à un 'produit' minimaliste sans fioritures, Thomas Cook Airlines reste fidèle à son image de compagnie axée sur le service. Les repas et boissons à bord restent une valeur fixe, de même que la transparence du prix. Un prix affiché chez Thomas Cook Airlines est tout inclus (sur le site web également!) : pas question de charges, taxes et autres suppléments cachés qui font grimper le prix final du billet et qui bernent finalement le consommateur.
Des possibilités de combinaison infinies
L'offre de billets de Thomas Cook Airlines comprendra une soixantaine de destinations vers le soleil et proposera au vacancier des possibilités de voyage particulièrement nombreuses. Outre l'habituel billet aller-retour au départ de Bruxelles, le voyageur pourra opter pour le trajet aérien inverse (vers Bruxelles et retour) ou pour un voyage aller. La formule 'open jaw' est tout à fait à la carte et vous permet de combiner différents aéroports. Vous partez par exemple de Bruxelles et revenez de votre destination de vacances par Lille ou encore, vous
partez à l'aller pour Antalya pour entreprendre le vol retour depuis Dalaman.
Nouveaux groupes-cibles pour Thomas Cook Airlines
Avec son modèle d'affaires low fare, Thomas Cook Airlines s'engage sur le terrain des compagnies aériennes, tout comme celles-ci proposent de plus en plus des composantes de vacances (comme les hôtels et voitures de location) au consommateur, s'engageant ainsi sur le terrain des tour-opérateurs. Il s'agit d'un processus naturel de déspécialisation dans le secteur des lignes aériennes et du secteur touristique, que d'autres secteurs comme les banques et assurances ont déjà connu auparavant.
Thomas Cook Belgium a l'ambition, avec sa politique de billets low fare, de s'adresser à de nouveaux groupes-cibles. Les touristes sac à dos, les vacanciers 'ethniques' qui visitent leur patrie, les voyageurs possédant une propriété de vacances à l'étranger et les adeptes des échanges de maison ou des séjours chez les amis ou dans la famille constituent un groupe important de consommateurs qui, jusqu'à présent, faisaient peu appel au tour-opérateur en raison des voyages packagés qui y étaient associés. De même, la génération existante ou la nouvelle génération de 'vacanciers autonomes' qui composent leur voyage par eux-mêmes et surfent sur internet à la recherche du billet d'avion le plus avantageux trouvera elle aussi son chemin vers Thomas Cook Airlines en raison destarifs compétitifs.
Nouveau! www.thomascookairlines.com: un site de réservation convivial et performant
Sur www.thomascookairlines.com, l'offre de Thomas Cook Airlines pourra à présent être consultée 24h/24. Le site et son programme de réservation ont été soumis à des tests de convivialité étendus et sont particulièrement conviviaux et performants. Sur l'écran de départ, un simple déplacement de la souris sur la carte du monde donne un aperçu des destinations ainsi que des itinéraires aériens possibles. Une fois
le choix opéré, c'est un jeu d'enfant et vous réservez un billet en 5 étapes, de façon souple et rapide. Mais vous pouvez tout aussi bien continuer à cliquer et parcourir à votre gré les nombreuses informations pratiques sur chaque destination.
Ceux qui préfèrent être aidés personnellement plutôt que par voieélectronique peuvent aussi s'adresser, pour toute réservation ou information, au Thomas Cook Contact Center au numéro 070/22 32 20 ou à leur agent de voyages habituel.
Le lancement de www.thomascookairlines.com ira de pair avec une campagne publicitaire originale dans les médias.
« Cette nouvelle initiative nous permet de bâtir une position forte dans le segment « ticket only ». Nous sommes convaincus que l'approche
thomascookairlines.com constitue la réponse parfaite au « vacancier autonome », aux propriétaires d'une maison à l'étranger ou au «
groupe-cible VFR » (visiting friends and relatives). Le faible coût de notre ligne aérienne, le rayonnement positif de la marque Thomas Cook et le fait que depuis la création de TCAB, 3,4 millions de clients ont déjà « goûté » à l'excellent produit en matière de vols, constituent une
bonne base pour faire de thomascookairlines.com un grand succès », affirme Hans Swinnen, CEO de Thomas Cook Belgium.
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